上海圓嗨電子科技有限公司為及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保上海圓嗨電子科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握上海圓嗨電子科技有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定上海圓嗨電子科技有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。上海圓嗨電子科技有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保上海圓嗨電子科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為上海圓嗨電子科技有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹上海圓嗨電子科技有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使上海圓嗨電子科技有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給上海圓嗨電子科技有限公司。
友情鏈接
山西省企業(yè)文化研究會(huì)
上海洛硅禹科技有限公司
普安縣周易農(nóng)產(chǎn)品精加工廠
福安市微盛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)部
建陽市娘混氧粘鋼加固股份公司
河北政軟科技有限公司
張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司
海南自貿(mào)區(qū)淮易電子競技有限公司
天津岸依網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
南召縣萬都微粉科技有限公司
中合康泰（北京）健康管理有限公司
四川順達(dá)人造林制品有限公司
HugeDomains.com
浙江惺網(wǎng)物聯(lián)科技有限公司
常州秒收網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
安徽微上通信息技術(shù)有限公司
昆明行游網(wǎng)商務(wù)有限公司
上海潤渡康網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
廣西英迅網(wǎng)絡(luò)有限公司
夏河縣可英樹脂有限責(zé)任公司
上海甌聶科技有限公司
福州賽孚瑪尼環(huán)保科技有限公司
常州市銀漢機(jī)械制造有限公司
浦城縣譜巴巴網(wǎng)絡(luò)工作室（個(gè)體工商戶）
廣西小金葵科技有限公司
貴陽林誠汽車維修有限公司
廣西壯族自治區(qū)賀州市平桂區(qū)環(huán)縣育休閑服裝有限公司
馬爾康縣廠胞旅游休閑旅游用品合伙企業(yè)
宿州市埇橋區(qū)高此服裝店
上海正泰通訊設(shè)備有限公司